OSIS BY SILVIA LOPEZ

El envío es totalmente gratis a nivel nacional en compras superiores a $249.000 COP. En compras menores, el costo se calcula automáticamente al finalizar tu compra. Los tiempos de entrega son de 1 a 4 días hábiles en ciudades principales, de 3 a 7 días hábiles en el resto del país, y de 7 a 10 días hábiles para gafas con lente formulado. Además, te entregamos un número de guía para que rastrees tu pedido.

Sí. Tienes hasta 5 días después de recibir tu pedido para notificar un cambio o devolución. Aplica para gafas, perfumes, accesorios y vestuario, siempre que el producto esté sin uso, en su empaque original y con etiquetas. Ten en cuenta que los gastos de envío por cambio o devolución corren por cuenta del cliente, y que los perfumes deben devolverse sin abrir.

Sí. Cuentas con hasta 30 días desde la recepción para reportar defectos de fábrica, como imperfecciones en la montura o lentes de las gafas, fugas en el sistema de vaporización de los perfumes, o roturas y descocidos en el vestuario. La garantía no cubre daños por mal uso, golpes, almacenamiento inadecuado o desgaste natural.